よくあるご質問

SHIBUYAKOKESHIは、日本の伝統こけし・創作こけしを取り扱う専門店です。店舗・オンラインショップ・展示・ワークショップなどを通じて、こけし文化の魅力を発信しています。

こけしは東北地方で生まれた木製の人形です。木地をろくろで挽き、一つひとつ工人（こけし職人）の手によって描彩されています。

はい。取り扱っているこけしは、すべて工人による手作り作品です。天然木を使用しているため、木目や色味、表情には一点ごとの個体差があります。

はい。ヴィンテージこけし・中古こけし・アンティークこけしも多数取り扱っております。

はい。ご予約なしでご来店・ご購入いただけます。

はい。店内撮影は歓迎しております。撮影の際は、他のお客様へのご配慮をお願いいたします。

現在、免税対応は行っておりません。

はい。航空便による海外発送を承っております。お届けまでの日数は地域によって異なりますが、通常2〜10日程度となります。

通常、ご入金確認後3〜5営業日以内に発送いたします。

日本国内は全国一律800円（税込）です。海外発送にも対応しており、送料は国・地域によって異なります。

日本郵便またはヤマト運輸にて発送いたします。発送後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。

はい。一部在庫を共有しております。一点物の作品も多いため、タイミングによってはご注文後に売り切れとなる場合があります。

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ、返品・交換を承っております。ただし、こけしは天然木を使用した手作り作品のため、木目・色味・風合いには個体差があります。これらは天然素材ならではの特徴であり、不良品ではございませんのでご了承ください。
詳しくは → 返品ポリシーはこちら

商品と梱包の写真を添えて、できるだけ早くご連絡ください。

はい。毎日開催しております。

店舗でもお申し込みいただけますが、席数に限りがあるため、予約フォームからの事前予約をおすすめしております。

はい。小さなお子さまでもご参加いただけます。

体験時間は約60分です。

はい。乾燥後、そのまま当日お持ち帰りいただけます。

GMOステラパック決済に対応しております。現金・クレジットカード・交通系IC・QR決済をご利用いただけます。
詳しくは → 絵付け体験ページはこちら

はい。中古こけし・ヴィンテージこけし・アンティークこけしの買取を行っております。

1．お問い合わせフォームより「買取希望」としてご連絡
2．写真をお送りいただき、無料の仮査定
3．査定金額をご提示
4．ご同意後に発送または店舗へお持ち込み
5．商品確認後、正式査定・お振込み
古いこけしや詳細不明の作品でも、お気軽にご相談ください。

WEBサイトのお問い合わせフォーム、またはInstagramのDMよりご連絡ください。